よくある質問
商品はいつ届きますか？
■ご注文日と発送予定
〜6月28日(日) 23:59までの注文完了
→ 7月24日(金)より順次発送
〜7月12日(日) 23:59までの注文完了
→ 8月12日(水)より順次発送
〜8月2日(日) 23:59までの注文完了
→ 9月7日(月)より順次発送
〜8月31日(月) 23:59までの注文完了
→ 9月30日(水)より順次発送
＜＜注意事項＞＞
・ご注文受付後のキャンセル、内容変更はいかなる場合でもお受けしておりません。
・大会開催前のお届けは承っておりません。上記のスケジュールで商品を発送いたします。
・ご注文の混雑具合によって記載の商品発送予定よりお時間を頂戴する場合がございます。
・この記念品は「受注生産」方式で生産/発送しております。指定口座へ着金が確認できた後に生産を開始し、商品を発送いたします。
・「銀行振込」を選択いただいた方で、入金期日内に指定口座への着金が確認できないご注文は「取り消し処理」いたします。いかなる理由があっても商品をお届けできなくなります。
■送料について
配送希望でのご注文は、合計金額に関わらず下記となっております。
550円(税込)※北海道・沖縄・離島は1,100円(税込)
注文をキャンセルしたい
当ストアの商品は受注生産のため、ご注文受付完了後のお客様都合によるご注文のキャンセルは一切受け付けておりません。
注文後に確認メールが届かない
お客様の迷惑メール設定等の影響により当ストアからのご案内メールが受信できていない可能性がございます。
以下メールアドレスからのご案内を受信できるよう設定をお願いします。
interhigh@egozaru.com
設定後、本問い合わせフォーム「コメント」内に以下をご記入のうえご連絡くださいませ。
・ご注文者様名
・ご注文日
会場で商品を受け取りたい
■商品お受け取り場所(会場受け取り)
Asueアリーナ大阪（大阪市中央体育館）EGOZARUブース
※上記会場以外のブースではお受け取りいただけません。
■商品お受け取り可能日時
- 7月27日(月) 10時〜15時
- 7月28日(火) 10時〜17時
- 7月29日(水) 10時〜17時
- 7月30日(木) 10時〜17時
- 7月31日(金) 10時〜17時
- 8月1日(土) 10時〜17時
- 8月2日(日) 10時〜13時
※当日の状況によりお時間が変更になる場合がございます。
別の注文とまとめてほしい
別々のご注文をおまとめすることはできませんのでご了承ください。
商品はご注文毎に用意し発送致します。
振込はできていますか？
入金の確認は弊社で順次おこなっております。
通常「入金から1週間以内」に入金確認のご連絡をさせていただいておりますので、入金後「1週間」経っても当ストアより連絡が無い場合はお問い合わせフォーム「コメント」内に以下項目をご記入のうえお問い合わせください。
・ご注文者様名
・ご注文日
・入金日
支払いはいつまでにすればいいですか？
商品代金のお支払いはご注文時にオンラインストアでクレジットカード等のネット決済または銀行振込をご利用ください。
会場でのお受け取りをご希望の場合のみ、会場でのお支払いも可能です。
その際はご注文時にお支払い方法を「会場支払い」を選択しご注文を完了してください。
なお、商品のお渡しはお支払いが完了してからとなっております。予めご了承くださいませ。
商品に汚れ（傷）がありました
商品に汚れや傷などの不良、またはご注文商品と異なる場合は商品のお写真を添付して以下のメールアドレス宛にご連絡をお願い致します。
連絡先メールアドレス
interhigh@egozaru.com
なお、ご連絡をいただく際に以下をメール内に記入してお送りくださいませ。
・ご注文者様名
・ご注文番号
・ご注文日
・該当の商品情報